Le droit de rétractation vous permet de disposer d’un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat à distance, que ce soit sur Internet, par téléphone. Ce droit s’exerce dans le cadre des contrats à distance entre Top performance et ses clients hors magasin
Mais le droit de rétractation prend fin lors de la réception des éléments qui permettent de travailler sur votre bilan: .Vidéo, questionnaire. La fourniture de services étant pleinement exécutés et le contrat étant soumis à une obligation de payer. L’exécution a commencé avec votre accord et validée par l’envoie des pièces permettant la réalisation du contrat préalable. En envoyant les éléments vous reconnaissez la fin du délai de rétractation, pour que le prestation puisse être exécutée sans délai.
Si vous souhaitez bénéficier du droit de rétractation, il faut le demander dans les 14 jours après la commande mais avant d’envoyer les éléments et la date du rendez-vous en visioconférence que vous avez choisi lors de la commande.
La demande se fait alors par le formulaire contact et le remboursement sera réalisé sous 72h